Quer trocar algum item do seu pedido? Envie uma solicitação para o email [email protected], coloque no email o número do seu pedido e justifique o motivo para começarmos o processo, ok?
Devoluções só serão permitadas por defeito de fabricação
Após solicitação de troca, você receberá um e-mail da nossa equipe orientando o passo a passo do processo.
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O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do respectivo pedido.
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Muito importante:
- só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
- não serão aceitos produtos fora do prazo de troca até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido;
- caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido para o cliente;
- pra efetuar essa troca ou devolução, é OBRIGATÓRIO a apresentação da peça com etiqueta, de preferência fixada na peça.
